成都市一名车主杨先生说,8月9日上午在中国石油锦华天山站加92号油,油枪跳停后结账显示67.96升,费用500.18元。按他车型来看不合理——据吉利星瑞官网显示,星瑞·东方曜系列油箱容量为50升,车里出发前还有油,按常理不可能装下多出20多升。
杨先生当场提出质疑,加油站一开始只表示按油枪数据收费,并拒绝现场处理。他在站里等了半天也没人出来解决,只能结账离开。随后他向有关部门投诉并要求封枪检验。三天后,加油站一名负责人私下以个人名义把“多收”的钱退还给他,并请求解封油枪。杨先生同意解封,但至今已过10天,站方没有给出进一步解释或公开说明,也没有道歉。
目前有几点还需弄清:一是油枪读数为何高出车箱实际容量这么多,是否为计量故障、枪表误差或操作异常,这些都需要经检定机构复核;二是站方为何先退钱再解释,是否有内部程序问题;三是监管部门是否介入调查。上述情况据车主陈述与媒体报道,多方尚未回应或仍待进一步确认。
对普通车主的建议也简单:加油遇异常先拍照留证据,保留发票并要求封枪检验;向当地市场监管或消费者协会反映,要求出具检测报告和处理结果。如果是计量器具问题,应要求检定机构的书面结论并要求责任方承担相应费用和说明。
这事说到底不是只关一位车主的钱,更是对计量信任的考验。监管部门和加油站能不能把来龙去脉讲清楚,关系到大家加油时心里到底踏不踏实。你怎么看这事儿?评论区聊聊。
#百度带货夏令营#